Servicevilkår

1. Introduktion
1.1

Disse vilkår gælder for brugen af vores hjemmeside eller købet af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.

1.2

Definerede begreber og fortolkningsregler for disse vilkår fremgår af punkt 27.

2. Accept
2.1

Du erklærer og garanterer, at: (a) du er en fysisk person og mindst 18 år gammel; (b) du har retlig handleevne til at indgå en bindende aftale med os; og (c) du ikke er forhindret af nogen gældende lov eller kontrakt i at indgå en bindende aftale med os.

2.2

Vi forbeholder os retten til at anmode om skriftlig bekræftelse af din bemyndigelse til at acceptere disse vilkår.

2.3

Du erklærer og garanterer, at du ikke: (a) er blevet dømt for en computer- eller internetrelateret lovovertrædelse; og (b) tidligere er blevet nægtet produkter eller adgang til hjemmesiden.

2.4

Vi forbeholder os retten til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi anser en sådan nægtelse for nødvendig eller passende.

2.5

Afgivelse af en ordre betyder, at: (a) du erklærer og garanterer, at du omhyggeligt og fuldstændigt har læst disse vilkår; (b) du tilbyder at købe ordren strengt i overensstemmelse med disse vilkår; (c) du accepterer, at enhver ordrebekræftelse kun udstedes på grundlag af disse vilkår; og (d) du accepterer at være bundet af disse vilkår.

2.6

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe produkter.

2.7

Du skal udtrykkeligt acceptere disse vilkår for at: (a) give oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller (b) købe et produkt.

2.8

Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår: (a) accepterer du også vores privatlivspolitik; og (b) accepterer du at overholde vores politik for acceptabel brug (se punkt 12 nedenfor for detaljer).

2.9

Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår til fremtidig reference.

2.10

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, kan du ikke afgive en ordre eller kommunikere med os.

3. Personlig brug

Du anerkender, at du kun vil bruge hjemmesiden til at købe produkter til din egen personlige, ikke-kommercielle brug, som hovedperson og ikke som agent eller på vegne af en anden person.

4. Pris
4.1

Priserne for produkter på vores hjemmeside inkluderer leveringsomkostninger, men ekskluderer eventuelle gebyrer, skatter, told, afgifter eller lignende offentlige pålæg (“ufortoldet og ubeskattet”).

4.2

Alle toldsatser, gebyrer, afgifter, skatter eller andre offentlige pålæg og deklarationer i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er kundens ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen. Leveringer kan i nogle tilfælde medføre yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden.

Da varerne kan sendes fra et land uden for EU, kan der forekomme importtold eller moms/salgsafgift. Disse omkostninger betales ikke af os og er køberens ansvar. Køberen er ansvarlig for at sikre overholdelse af alle gældende love og regler i importlandet.

4.3

Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på produkter på vores hjemmeside er korrekte. Der kan dog forekomme fejl. Hvis vi opdager en prisfejl, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre igen til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig eller ikke modtager et svar, vil ordren blive behandlet som annulleret, og du vil modtage en fuld refundering. Hvis du vælger at bekræfte din ordre igen, vil vi arrangere levering og opkræve eller refundere dig som beskrevet i vores meddelelse til dig, kort efter at vi har modtaget din genbekræftelse, ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at afgive ordren.

4.4

Vi er ikke forpligtede til at opfylde en ordre, hvis den pris, der er vist på hjemmesiden, er forkert (selv efter at du har modtaget en ordrebekræftelse).

4.5

Priserne kan ændre sig fra tid til anden, men sådanne ændringer vil ikke påvirke en ordre, for hvilken der er sendt en ordrebekræftelse.

5. Afgivelse af en ordre
5.1

Når du afgiver en ordre, er alle ordrer underlagt lagerbeholdning. Hvis vi har tilstrækkelig lagerbeholdning, vil du modtage en ordrebekræftelse, som bekræfter modtagelsen af din ordre. Hvis der er leveringsproblemer eller utilstrækkelig lagerbeholdning til at opfylde din ordre, vil vi underrette dig via e-mail og refundere eventuelle betalinger, der er foretaget for ordren.

5.2

En aftale indgås først, når vi sender dig en ordrebekræftelse, og kun med hensyn til det eller de produkter, der er anført i denne ordrebekræftelse. Disse vilkår udgør en del af aftalen og gælder med udelukkelse af alle andre vilkår.

5.3

Hvis din ordre indeholder mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret i separate forsendelser på forskellige tidspunkter.

5.4

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at fjerne produkter fra hjemmesiden. Vi forbeholder os også retten til at redigere eller fjerne materiale eller indhold fra hjemmesiden. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for fjernelse af et produkt eller for redigering eller fjernelse af materiale eller indhold fra hjemmesiden.

5.5

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre til enhver tid (herunder efter at vi har sendt en ordrebekræftelse). Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for annullering eller afvisning af en ordre.

5.6

Hvis vi annullerer din ordre efter at have modtaget betaling (herunder efter at have sendt en ordrebekræftelse), vil vi refundere din betaling fuldt ud.

6. Betaling
6.1

Du kan betale for produkter ved hjælp af en af de betalingsformidlere, der er angivet på vores hjemmeside.

6.2

Du kan også betale for din ordre helt eller delvist ved hjælp af en rabatkupon udstedt af os. Kampagnekuponer kan kun indtastes online ved checkout.

6.3

Vi kan bruge betalingsformidlere til at behandle betalinger mellem dig og os. Du accepterer, at vi må dele dokumenter og oplysninger om dig med betalingsformidlere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder dine personoplysninger.

6.4

Vi er ikke en reguleret betalingsbehandler eller udbyder af pengetjenester og er ikke ansvarlige for mislykkede betalinger eller problemer forårsaget af betalingsformidlere.

6.5

Du er ansvarlig for at give fuldstændige og korrekte oplysninger under betalingsprocessen, og alle betalinger skal foretages med dine egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at: (a) den anvendte betalingsmetode tilhører dig; (b) hvor det er relevant, er du den lovlige ejer af kampagnekuponen; og (c) du har tilstrækkelige midler eller kreditfaciliteter til at betale for den relevante ordre.

6.6

Vi er ikke ansvarlige for tredjemands uautoriserede brug af dine kreditkort, debetkort eller forudbetalte kort, selv hvis sådanne kort er meldt stjålet. Vi har ret til at underrette relevante myndigheder (herunder kreditoplysningsbureauer) om svigagtige betalinger eller anden ulovlig aktivitet.

6.7

Du må ikke: (a) tilbageføre eller forsøge at tilbageføre nogen betaling, du har foretaget i forbindelse med produkter; eller (b) igangsætte nogen chargeback i forbindelse med nogen betaling, du har foretaget for produkter.

6.8

Du skal fuldt ud skadesløsholde os og fortsat holde os fuldt ud skadesløse med hensyn til enhver chargeback og ethvert tab, omkostninger, ansvar eller udgifter, som vi pådrager os som følge af eller i forbindelse med sådanne chargebacks.

7. Levering
7.1

Vi bestræber os på at levere din ordre til den leveringsadresse, der er angivet i din ordre.

7.2

Vi giver en estimeret leveringsdato ved checkout.

7.3

Vi kan underrette dig, hvis vi forventer at overskride den estimerede leveringsdato, men i det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår som følge af forsinket levering.

7.4

Vi kan være ude af stand til at levere produkter til visse steder. I så fald vil vi underrette dig og enten annullere og refundere ordren eller levere til en alternativ leveringsadresse, som du har bekræftet.

7.5

Risikoen for produktet overgår til dig ved levering til leveringsadressen, medmindre leveringen er forsinket som følge af dit brud på disse vilkår. I så fald overgår risikoen på det tidspunkt, hvor leveringen ville være sket, hvis ikke det havde været for dit brud.

7.6

Hvis du ikke er i stand til at modtage eller afhente din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner om genlevering eller afhentning hos transportøren.

7.7

Hvis levering eller afhentning forsinkes som følge af din urimelige nægtelse af at modtage levering, eller hvis du undlader at tage imod leveringen eller afhente den hos transportøren, kan vi opkræve dig eventuelle rimelige omkostninger, vi pådrager os ved at returnere ordren til afsenderen, uden at dette begrænser andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige for os.

7.8

Varer afsendes inden for 2–60 dage efter modtagelse af betaling, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen. Den estimerede leveringstid er 15–30 hverdage.

I enkelte tilfælde kan leveringstiden være længere på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom logistiske forsinkelser eller transportproblemer.

7.9

Alle toldsatser, gebyrer, afgifter, skatter eller andre offentlige pålæg i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er kundens ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen. Da varerne kan sendes fra et land uden for EU, kan der forekomme yderligere importomkostninger.

Vi er ikke ansvarlige for sådanne omkostninger eller for eventuelle forsinkelser forårsaget af toldbehandling.

8. Annullering eller ændringer af ordrer
8.1

Efter at have afgivet en ordre via vores hjemmeside kan du annullere eller ændre den ved at sende os en e-mail.

8.2

Når en ordre først er blevet behandlet eller afsendt, kan den ikke længere annulleres eller ændres. I sådanne tilfælde skal ordren returneres i overensstemmelse med punkt 10.

Da vores produkter sendes fra vores partner fulfillmentcenter, kan leveringstiderne variere og ligger uden for vores kontrol. Hvis varerne allerede er under transport, er annullering ikke længere mulig. Vent venligst, indtil du har modtaget din ordre, og returner den derefter til vores returadresse i Nederland.

Du kan informere os om din annullering på forhånd. For at sikre en hurtig returproces beder vi dig om at fremsende dokumentation for forsendelsen. En eventuel refundering kan først behandles, når de returnerede varer er modtaget eller dokumenteret.

8.3

Da vi driver et fuldt automatiseret system, aktiveres ordrer straks efter afsendelse. Vi kan derfor ikke afbryde forsendelsesprocessen, når den først er begyndt, hvilket betyder, at refundering før modtagelse af varerne kun er mulig inden for 24 timer efter afgivelse af ordren.

9. Defekte produkter
9.1

Du anerkender, at produkter er standardprodukter og ikke fremstilles specielt for at opfylde dine specifikke krav.

9.2

Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer på hjemmesiden leveres “som de er” og uden garantier eller andre erklæringer, udtrykkelige eller underforståede.

9.3

Billeder af produkter kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.

9.4

Hvis det produkt, du modtager, er defekt, kan du sende os en e-mail for at informere os om det produkt, der skal returneres, og vedhæfte et billede af fejlen.

9.5

Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med punkt 10.

9.6

Vi vil inspicere produktet ved modtagelsen. Behandlingstiden afhænger af din ordre.

9.7

Vi vil underrette dig via e-mail, hvis vi anser produktet for at være defekt.

9.8

Vores eneste forpligtelse med hensyn til defekte produkter er efter vores eget valg enten at:
(a) erstatte produktet og betale leveringsomkostningerne for at levere erstatningen til leveringsadressen (du skal returnere det defekte produkt til os, og vi vil derefter levere erstatningen); eller
(b) refundere dig et beløb svarende til produktprisen og returneringen af det defekte produkt til os. Vi vil refundere dig til den konto, hvorfra vi modtog betalingen, og ved hjælp af den samme betalingsmetode.

9.9

Hvis vi fastslår, at produktet ikke er defekt, kan vi efter eget skøn nægte at refundere købsprisen og kan kræve, at du betaler rimelige servicegebyrer, som opkræves på den betalingsmetode, der blev brugt til ordren. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår som følge af dette punkt.

10. Returneringer og refunderinger
10.1

Vores returpolitik udgør en del af disse vilkår, hvorunder du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

10.2

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med din ordre, kan du kontakte os via e-mail og returnere det relevante produkt til vores returadresse i Nederland. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig modtog den sidste vare.

10.3

Returneringer og omkostninger til returfragt er kundens ansvar.

10.4

Vi skal modtage produktet, for at du er berettiget til en refundering. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomsten.

10.5

Du skal sikre, at produktet returneres i samme stand, som det blev modtaget i, og at det er korrekt emballeret. Produktet skal være ubrugt, mærker må ikke være blevet manipuleret med, og det skal være i den originale emballage. Hvis et produkt returneres i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen.

10.6

Behandlingstiden for returneringer afhænger af din ordre.

10.7

Hvis vi er tilfredse med standen af det returnerede produkt, vil vi sende dig en e-mail med godkendelse af returneringen. Efter godkendelse vil beløbet kort derefter blive refunderet til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren.

10.8

En returnering er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.

10.9

11. Vouchers
11.1

Du kan bruge vores kampagnekuponer eller rabatter ved betaling for produkter på hjemmesiden.

11.2

For at indløse en voucher eller anvende en rabat skal voucher- eller rabatkoden indtastes på checkout-siden.

11.3

Når den er indtastet og anvendt, vil voucheren/rabatten blive afspejlet i det samlede beløb ved checkout.

11.4

Kun én kampagnevoucher eller rabat må bruges pr. ordre.

11.5

Kredit fra en kampagnevoucher forrenter sig ikke og har ingen kontantværdi.

11.6

Hvis voucherkreditten er utilstrækkelig, kan du betale forskellen ved hjælp af en anden betalingsmetode, der er tilgængelig på hjemmesiden.

11.7

Hvis du bruger en kampagnevoucher til en ordre, der returneres, vil voucherens værdi ikke blive refunderet til dig. Dog kan enhver del, der er betalt med en anden betalingsmetode, blive refunderet.

12. Tilladt brug
12.1

Du må ikke (“Forbudt Brug”):
(a) bruge vores hjemmeside på nogen måde eller foretage nogen handling, der forårsager eller kan forårsage skade på hjemmesiden eller forringe dens ydeevne, tilgængelighed eller adgangsmulighed;
(b) bruge vores hjemmeside på nogen måde, der er ulovlig, bedragerisk eller skadelig, eller i forbindelse med noget ulovligt, bedragerisk eller skadeligt formål eller aktivitet;
(c) bruge vores hjemmeside til at kopiere, lagre, hoste, overføre, sende, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er forbundet med) spyware, computervirus, trojanske heste, orme, tasteloggere, rootkits eller anden ondsindet software;
(d) indsamle data systematisk eller automatisk (herunder ved scraping, datamining, udtræk eller harvesting) på eller i relation til vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;
(e) få adgang til eller på anden måde interagere med vores hjemmeside ved hjælp af robotter, spiders eller andre automatiserede midler;
(f) overtræde direktiverne i robots.txt-filen for vores hjemmeside;
(g) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til direkte markedsføring (herunder e-mailmarkedsføring, SMS-markedsføring, telemarketing eller direct mail);
(h) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre enheder;
(i) bruge eller få hjemmesiden til at interagere med nogen enhed, medmindre du udtrykkeligt er autoriseret til at gøre det;
(j) bruge hjemmesidens infrastruktur direkte eller indirekte til at igangsætte, sprede, deltage i, lede eller forsøge hacking, eller til at sende båndbredde-overbelastende, ondsindede eller potentielt skadelige netværksmeddelelser til nogen enhed, uanset om den ejes af os eller ej;
(k) kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, adskille, reverse engineer’e eller på anden måde forsøge at udlede eller få adgang til strukturen eller kildekoden til hjemmesiden (herunder med henblik på at skabe afledte værker);
(l) bruge hjemmesiden til at skabe et lignende eller konkurrerende produkt eller en lignende eller konkurrerende tjeneste eller levere benchmark-/sammenligningsstudier til en tredjepart;
(m) sælge, overdrage, sublicensere, overføre, distribuere eller lease din adgang til hjemmesiden;
(n) gøre hjemmesiden tilgængelig for tredjeparter via et privat computernetværk;
(o) redigere eller på anden måde ændre noget indhold eller nogen papirkopier eller digitale kopier af materiale, der er udskrevet eller kopieret fra vores hjemmeside;
(p) bruge hjemmesiden på nogen måde, der er forbudt i henhold til gældende lov eller regulering;
(q) udføre uautoriseret research eller afgive en uautoriseret ordre; eller
(r) afgive spekulative, falske eller bedrageriske ordrer.

12.2

Du anerkender, at du er ansvarlig over for os for enhver skade, ethvert tab, ethvert ansvar, enhver omkostning eller udgift, som vi pådrager os som følge af eller i forbindelse med nogen forbudt handling udført af eller tilladt af dig.

12.3

Du accepterer at underrette os så hurtigt som rimeligt muligt, efter at du er blevet opmærksom på en person, der udfører en forbudt handling. Du vil i rimeligt omfang bistå os i enhver undersøgelse, der udspringer af oplysninger, du giver.

12.4

Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os via vores hjemmeside eller i forbindelse med vores hjemmeside eller produkterne:
(a) er sande, korrekte, aktuelle, fuldstændige og ikke vildledende;
(b) overholder alle gældende love og regler;
(c) ikke krænker privatliv, databeskyttelse, fortrolighed, immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende nogen person; og
(d) ikke er stødende, krænkende, pornografiske, injurierende, upålidelige, vildledende, ulovlige eller på anden måde anstødelige.

12.5

Du skal straks give alle dokumenter eller andre oplysninger, som vi anmoder om for at verificere din identitet, og straks opdatere alle oplysninger, du giver, så de til enhver tid forbliver fuldstændige og korrekte.

12.6

Du skal overholde alle gældende love vedrørende din brug af hjemmesiden, og det er udelukkende dit ansvar at sikre sådan overholdelse, uanset om det er baseret på dit bopælsland, det sted, hvorfra du tilgår hjemmesiden, eller på anden måde.

12.7

Send os en e-mail, hvis du opdager materiale eller aktiviteter på vores hjemmeside, der overtræder disse vilkår.

13. Links til hjemmesiden
13.1

Links fra vores hjemmeside til tredjepartswebsites og ressourcer gives kun til informationsformål og udgør ikke nogen godkendelse.

13.2

Du anerkender og accepterer, at vi ikke har nogen rettigheder til eller kontrol over indholdet på tredjepartswebsites og ressourcer.

13.3

Du må linke til vores forside, forudsat at du gør det på en fair og lovlig måde, der ikke skader eller udnytter vores omdømme.

13.4

Du må ikke oprette et link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller anbefaling, hvor ingen findes.

13.5

Du må ikke linke til vores hjemmeside fra en hjemmeside, du ikke ejer.

13.6

Du må ikke frame vores hjemmeside på noget andet website eller linke til nogen anden del af vores hjemmeside end forsiden.

13.7

Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde tilladelse til links uden varsel.

13.8

Det website, der linker til os, skal i alle henseender overholde de indholdsstandarder, der er fastsat i vores politik for acceptabel brug (se punkt 12).

13.9

Kontakt os for at opnå forudgående godkendelse af ethvert link, der ikke overholder dette punkt 13.

14. Immaterielle rettigheder
14.1

Koden, strukturen og organiseringen af hjemmesiden er beskyttet af immaterielle rettigheder.

14.2

Vi ejer eller har licens til alle immaterielle rettigheder til vores hjemmeside og til indholdet og materialerne, der offentliggøres på den. Disse værker er beskyttet verden over af gældende love og traktater. Alle rettigheder forbeholdes.

14.3

Du må kun bruge hjemmesiden og indholdet til din personlige, ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med disse vilkår. Hjemmesidens indhold omfatter indhold vedrørende produkter.

14.4

Du accepterer at underrette os om enhver mistanke om krænkelse af vores immaterielle rettigheder.

14.5

Du må ikke bruge vores varemærker uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre de udgør en del af materiale, som du bruger (og gengiver korrekt) i overensstemmelse med punkt 13.

15. Privatlivspolitik
15.1

Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår.

15.2

Vi bruger cookies på vores hjemmeside, herunder for at forstå, hvordan kunder foretrækker at se vores hjemmeside. Ved at acceptere disse vilkår giver du samtykke til vores brug af cookies til dette formål. For mere information, se vores privatlivspolitik.

15.3

Hvis du giver os personoplysninger, vil vi behandle dem i overensstemmelse med dine instruktioner fra tid til anden og træffe rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod hændeligt tab, ødelæggelse eller skade.

15.4

Medmindre særlige forholdsregler er truffet, eller andet er aftalt skriftligt, kan oplysninger og dokumenter, der opstår under salget af produkter, deles af os og være elektronisk tilgængelige for vores medarbejdere, ledere, rådgivere eller agenter.

16. Virus
16.1

Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside er sikker eller fri for fejl eller virus.

16.2

Du er ansvarlig for at konfigurere dit IT-udstyr, dine programmer og din platform for at få adgang til vores hjemmeside. Du bør bruge dit eget antivirussoftware.

16.3

Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at introducere virus, trojanske heste, orme, logic bombs eller andet ondsindet eller teknologisk skadeligt materiale.

16.4

Du må ikke forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, hvor den er lagret, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med den.

16.5

Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.

16.6

Hvis vi mener, at du har overtrådt dette punkt 16, ophører din ret til at bruge vores hjemmeside øjeblikkeligt. Vi kan anmelde enhver overtrædelse til relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvor loven kræver det.

17. Ansvar
17.1

Med forbehold for punkt 17.13 udelukker vi, i det omfang loven tillader det, alt ansvar og påtager os intet ansvar for tab, som du eller nogen anden person lider som følge af:
(a) tredjepartsindhold eller brugerindhold;
(b) vores indhold, herunder nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet;
(c) produkterne, herunder kvalitet, billeder, beskrivelse, specifikationer, overensstemmelse med beskrivelse og egnethed til et bestemt formål;
(d) tillid til oplysninger i disse vilkår eller på vores hjemmeside eller til funktioner, der tilbydes;
(e) manglende mulighed for at få adgang til hjemmesiden (helt eller delvist), afbrydelse, delvis adgang eller fejl; og
(f) enhver manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder telekommunikationsfejl, strømsvigt, terrorisme, brændstofstrejker, hårdt vejr, computerfejl, leverandørers leveringsproblemer, arbejdskonflikter og medarbejderes fravær på grund af sygdom eller skade. Enhver berørt opfyldelsesperiode vil blive forlænget tilsvarende.

17.2

Vi er ikke ansvarlige over for dig (i kontrakt, erstatning, herunder uagtsomhed, brud på lovbestemt pligt eller på anden måde) for tab af fortjeneste, tab af forretningsmulighed, tab af goodwill, tab af besparelser/fordele eller noget indirekte, særligt eller følgeskabende tab eller skade, selv hvis det var forudsigeligt eller oplyst.

17.3

Vores samlede ansvar, der direkte eller indirekte opstår under disse vilkår (herunder dit køb af produkter), og som ikke på anden måde er udelukket, er begrænset til det højeste af 1000 USD eller fem gange den pris, du betalte for det eller de produkter, der giver anledning til ansvaret. Denne grænse reduceres med eventuelle ubetalte beløb, som du skylder os.

17.4

Ethvert krav skal rejses inden for ét år fra den handling eller undladelse, der gav anledning til tabet eller udgiften.

17.5

I det omfang krav ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov, må intet krav rejses personligt af dig mod nogen af vores medarbejdere, ledere, rådgivere eller agenter, der er involveret i udførelsen af de relevante forpligtelser.

17.6

Alle erklæringer, garantier, tilsagn, betingelser, vilkår, forpligtelser og ansvar, der er underforstået ved lov eller på anden måde (herunder underforståede garantier for tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelse og egnethed til formål), er udelukket i det omfang loven tillader det.

17.7

Et krav kan kun rejses mod os (herunder vores medarbejdere, ledere, rådgivere) som følge af en handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en række relaterede handlinger/undladelser og alle krav, der opstår af samme forhold.

17.8

Begrænsningerne i dette punkt 17 gælder for vores samlede ansvar over for dig og enhver anden, der måtte gøre krav gennem dig, og du og disse personer kan kun gøre krav gældende én gang mod os for det samme tab.

17.9

Hvor en ansvarsbegrænsning gælder uanset beløb, gælder den for hele leveringen af tjenester/produkter, og der er ingen separate samlede grænser for dig, dine koncernselskaber eller personer udpeget af en erhvervsbruger.

17.10

Hvis vi er solidarisk ansvarlige med en anden part, er vi kun forpligtede til at betale den andel, der med rimelighed kan henføres til vores fejl. Vi er ikke forpligtede til at betale den andel, der kan henføres til en anden parts fejl.

17.11

Vores ansvar vil blive reduceret med den del, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis enten: (a) du havde forfulgt et krav mod denne anden part; eller (b) vi havde forfulgt et regreskrav mod denne anden part i henhold til relevant lovgivning om regres.

17.12

Ved vurderingen af andre parters ansvar tages der ikke hensyn til din manglende mulighed for at gøre retsmidler gældende mod dem på grund af forældelsesfrister, manglende midler, afhængighed af udelukkelser/begrænsninger eller deres ikke-eksistens.

17.13

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar:
(a) for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
(b) for svig eller hensynsløst brud på professionel pligt;
(c) for ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov; og
(d) hvor begrænsning af ansvar under et lovbestemt minimum ikke er tilladt, i hvilket tilfælde dette lovbestemte minimum gælder.

17.14

Disse bestemmelser udgør en udtømmende angivelse af de retsmidler, der er tilgængelige i forbindelse med disse vilkår.

18. Skadesløsholdelse
18.1

Du skal på anmodning fuldt ud skadesløsholde og fortsat holde de Skadesløsholdte Parter skadesløse mod alle krav, omkostninger og tab af enhver art, der er lidt eller pådraget som følge af eller i forbindelse med:
(a) ethvert væsentligt brud fra din side på disse vilkår;
(b) svig, uagtsomhed, misbrug eller hensynsløshed i forbindelse med dine forpligtelser i henhold til disse vilkår; og
(c) din brug af vores hjemmeside.

18.2

Vi kan inddrive fra dig alle rimelige direkte omkostninger, som vi pådrager os i forbindelse med et skadesløsholdelseskrav, og sådanne omkostninger skal betales på anmodning.

19. Force majeure
19.1

Hvis en force majeure-begivenhed fortsætter i mere end én uge, kan vi ophæve disse vilkår med øjeblikkelig virkning ved skriftlig meddelelse uden ansvar ud over refundering af ethvert betalt, men ikke leveret produkt.

19.2

Vi forbeholder os absolut skøn med hensyn til den løsning, der anvendes for at sikre, at vores forpligtelser kan opfyldes fuldt ud, hvis en force majeure-begivenhed opstår.

20. Ændringer af vilkår
20.1

Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden. Vi vil underrette dig på forhånd om væsentlige ændringer, som vi mener kan påvirke dig negativt. De vilkår, der er gældende på det relevante tidspunkt, gælder for din brug af hjemmesiden og produkterne.

20.2

Hvis du ikke accepterer de reviderede vilkår, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden og ophøre med at købe produkter.

20.3

Hvis du tidligere har givet udtrykkeligt samtykke, vil vi anmode om udtrykkeligt samtykke til de reviderede vilkår før dit første køb efter ændringernes ikrafttræden. Hvis du ikke udtrykkeligt accepterer inden for den tidsramme, vi angiver, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden og ophøre med at købe produkter.

21. Dit brud
21.1

Uden at begrænse vores øvrige rettigheder kan vi, hvis du overtræder disse vilkår, eller hvis vi med rimelighed har mistanke om, at du har gjort det:
(a) sende en eller flere formelle advarsler;
(b) midlertidigt suspendere din adgang;
(c) stoppe behandlingen af en ordre;
(d) nægte at modtage nogen betaling fra dig;
(e) permanent nægte adgang;
(f) blokere computere, der bruger din IP-adresse;
(g) kontakte din/dine internetudbyder(e) og anmode om, at de blokerer adgangen; og/eller
(h) anlægge sag mod dig for kontraktbrud eller på anden måde.

21.2

Hvis vi suspenderer, forbyder eller blokerer din adgang, må du ikke foretage nogen handling for at omgå denne begrænsning.

22. Ophør og suspension
22.1

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge hjemmesiden.

22.2

Vi kan suspendere hjemmesiden til enhver tid med eller uden grund og med eller uden varsel.

22.3

Uden at begrænse punkt 22.2 kan vi suspendere eller ophøre med adgang, hvis din brug medfører eller risikerer at medføre juridisk ansvar af nogen art eller forstyrrer andres brug.

22.4

Vi vil forsøge at give dig forudgående varsel, men vi kan suspendere eller ophøre straks uden varsel efter eget skøn.

22.5

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig eller uafbrudt. Vi kan afbryde, suspendere, trække tilbage eller begrænse tilgængeligheden af forretningsmæssige eller driftsmæssige grunde og vil forsøge at give rimeligt varsel. Du har ikke ret til kompensation, hvis hjemmesiden afbrydes, suspenderes, trækkes tilbage eller ændres.

23. Virkninger af ophør
23.1

Ved ophør ophører enhver forpligtelse til at levere tjenester til kunden straks.

23.2

Du har ikke ret til nogen kompensation for tab af rettigheder, goodwill eller noget andet tab som følge af ophør uanset årsagen.

23.3

Ophør påvirker ikke allerede erhvervede rettigheder og påvirker ikke bestemmelser, der er tilsigtet at gælde efter ophør. Punkt 17 (Ansvar) og 18 (Skadesløsholdelse) fortsætter efter ophør.

24. Generelt
24.1

Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse vilkår.

24.2

Rettigheder og retsmidler er kumulative og ikke eksklusive i forhold til dem, der følger af loven.

24.3

Vi outsourcer hosting af hjemmesiden til en tredjepart.

24.4

Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves i henhold til gældende lov, skal den håndhæves i det maksimale omfang, loven tillader, og resten forbliver gyldig.

24.5

Manglende eller forsinket udøvelse af en rettighed udgør ikke et afkald. Et afkald på ét brud er ikke et afkald på et senere brud eller en anden bestemmelse.

24.6

Udøvelse af rettigheder i henhold til disse vilkår kræver ikke samtykke fra tredjepart.

24.7

Disse vilkår er kun til fordel for os og dig og er ikke tilsigtet at kunne håndhæves af tredjepart.

25. Lovvalg
25.1

Disse vilkår og enhver ikke-kontraktuel tvist eller ethvert ikke-kontraktuelt krav er underlagt lovgivningen i Hongkong.

25.2

Enhver tvist, kontrovers, uoverensstemmelse eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister/krav), der udspringer af eller har forbindelse med disse vilkår, skal henvises til og endeligt afgøres ved voldgift administreret i Hongkong i henhold til de regler, der er gældende på det tidspunkt, hvor meddelelsen om voldgift indgives. Hongkong-lovgivning gælder for denne voldgiftsklausul. Voldgiftens sæde er Hongkong. Der vil være én voldgiftsmand. Voldgiften gennemføres på engelsk.

26. Virksomhedsoplysninger

E-mail: info@nordlys-jewellery.com

27. Fortolkning
27.1

I disse vilkår betyder:

Aftale din ordre på produkt(er) i overensstemmelse med disse vilkår, som vi accepterer i overensstemmelse med punkt 4.3;

Kunde enhver fysisk person, der afgiver en ordre på hjemmesiden;

Leveringsadresse den leveringsadresse, der er angivet i den relevante ordre;

Estimeret leveringsdato en estimeret leveringsdato for en ordre;

Force majeure-begivenhed enhver begivenhed eller omstændighed, der medfører, at vi er ude af stand til at opfylde (eller forsinker opfyldelsen af) en forpligtelse på grund af årsager uden for vores rimelige kontrol og ikke kan tilskrives vores manglende rimelige omhu for at forhindre det, herunder krig eller trussel om krig, natur- eller atomkatastrofe, optøjer eller civil uro, pandemi, terrorisme, hærværk, brand eller oversvømmelse, overholdelse af nye love eller myndighedspåbud, lukning af lufthavne eller havne eller kommercielle tvister, der ikke er forbundet med den berørte part;

Skadesløsholdte Parter os, enhver tilknyttet part og deres respektive ledere, medarbejdere, kontrahenter og agenter;

Immaterielle rettigheder alle immaterielle rettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsret, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og lignende rettigheder;

Ordre en ordre indsendt af dig via vores hjemmeside for at købe produkt(er) fra os;

Ordrebekræftelse vores e-mail, der bekræfter din ordre i overensstemmelse med punkt 4.3;

Betalingsformidler en tredjepart, som vi bruger til at behandle betalinger;

Produkt et produkt, der tilbydes på vores hjemmeside;

Hjemmeside hjemmesiden;

Hjemmesidens infrastruktur alle vores systemer (herunder kode), der muliggør, leverer eller beskriver hjemmesiden.

27.2

Henvisninger til “punkter” er henvisninger til punkter i disse vilkår.

27.3

Overskrifter er kun for nemheds skyld og påvirker ikke fortolkningen.

27.4

Ord i ental omfatter flertal og omvendt. Ord, der betegner køn, omfatter alle køn. Henvisninger til personer omfatter enkeltpersoner, selskaber, virksomheder eller partnerskaber. Send os en e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer om disse vilkår, hjemmesiden eller produkterne.

Om Nordlys Jewellery

Velkommen til Nordlys Jewellery, din online destination for smukke, trendbaserede smykker. Vi drives af en passion for de nyeste trends og unikke varer, og vi sigter mod at give dig en uforglemmelig shoppingoplevelse.

Vores mission

Hos Nordlys Jewellery mener vi, at alle bør kunne se godt ud og føle sig bedst muligt tilpas. Derfor sammensætter vi omhyggeligt en varieret kollektion af smykker i høj kvalitet, der passer til nutidens stil. Uanset om du leder efter noget særligt til en anledning eller hverdagssmykker, du kan bruge igen og igen, finder du noget, du vil elske hos Nordlys Jewellery.

Hvorfor vælge Nordlys Jewellery?

Bred kollektion: Et bredt udvalg af stilarter med smykker fra velkendte brands og nye designere.

Altid de nyeste trends: Vi holder fingeren på pulsen og tilføjer regelmæssigt nye varer, der følger aktuelle trends.

Unikke smykker: Ud over vores almindelige sortiment finder du unikke varer, som du ikke ser alle andre steder.

Kundefokus: Vi ønsker, at du får en fantastisk shoppingoplevelse, så vi er her for at hjælpe med venlig rådgivning og service.

Nem online shopping: Vores webshop er brugervenlig og tilbyder flere sikre betalingsmuligheder. Din ordre leveres hurtigt og omhyggeligt til din dør.

Nordlys Jewellery-teamet

Vi håber, at du er lige så begejstret for Nordlys Jewellery, som vi er! Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at vælge.