Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
Bij Nordlys Jewellery behandelen we elke bestelling met zorg en streven we ernaar om het leveringsproces duidelijk en eenvoudig te houden.
Verwerking van bestellingen
Houd rekening met 1–5 werkdagen voor de verwerking van uw bestelling.
Tijdens deze periode controleren we uw bestelling, bevestigen we de beschikbaarheid van de producten en bereiden we uw pakket voor verzending voor. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Geschatte levertijd
Na verzending duurt de levering doorgaans 5–12 werkdagen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, feestdagen, drukke periodes, onvolledige adresgegevens of andere omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen.
Orderverwerking en verzending
Sommige bestellingen kunnen rechtstreeks worden verzonden door onze vertrouwde fulfilmentpartners. Afhankelijk van het artikel en de bestemming kunnen pakketten vanuit het buitenland of buiten de Europese Unie worden verzonden.
Dit heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.
Verzendkosten en tracking
De verzendkosten en beschikbare leveringsopties worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u trackinginformatie per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Onjuiste leveringsgegevens
Controleer uw leveringsgegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.
Als u een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@nordlys-jewellery.com. We zullen ons uiterste best doen om u te helpen, maar we kunnen een adres mogelijk niet meer wijzigen zodra een bestelling is verwerkt of verzonden.
Vertraagde, verloren of vermiste pakketten
Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@nordlys-jewellery.com met uw naam, bestellingnummer en het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt.
Als de tracking aangeeft dat een pakket is bezorgd, maar u het niet kunt vinden, controleer dan eerst bij huisgenoten, buren en de lokale vervoerder. Als het pakket nog steeds vermist wordt, neem dan contact met ons op en we zullen het voorval onderzoeken bij de betreffende vervoerder.